Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Contact : fsnv25@gmail.com. Cette politique s’applique au fichier numérique FSNV vendu par le vendeur identifié ci-dessous.

Demande d’assistance ou de remboursement

Si le paiement a été débité sans confirmation, si le lien d’accès ne fonctionne pas ou si le fichier est inaccessible ou endommagé, contactez-nous avec la référence de commande et l’adresse email utilisée. Nous vérifions le paiement et rétablissons l’accès, ou fournissons un fichier fonctionnel.

Lorsqu’un remboursement est dû au titre de la loi applicable, d’un paiement en double ou d’un défaut du produit qui ne peut être corrigé, il est effectué via le moyen de paiement initial dans les meilleurs délais permis par le prestataire. Le délai d’apparition sur le compte peut dépendre de l’émetteur de paiement.

Contenu numérique et droits obligatoires

Le produit est fourni par téléchargement, dans la limite de 3 téléchargements par commande. Toute demande est examinée au regard des circonstances de la commande et des droits impératifs du consommateur applicables dans son pays. Rien dans cette politique ne limite ces droits. Une fois le téléchargement effectué, cela ne supprime pas les recours prévus par la loi en cas de défaut ou de non-conformité.

Comment nous joindre

Envoyez un email à fsnv25@gmail.com avec l’objet « Remboursement FSNV ». Merci de ne pas transmettre de numéro complet de carte ou de code Mobile Money.